Будь ласка, ставити мета-питання в чаті!
Мета-питання — це питання, яке має на увазі інші питання, наприклад:
— «Зрозуміло, але що хорошого в цих питаннях і чому мені варто їх ставити?»
— Вони виявляють ввічливість! І вашу, і інших людей, які хочуть вам допомогти! Ви намагаєтеся бути ввічливим, не переходячи відразу до своєї проблеми, як люди роблять при особистій зустрічі. І чат — це те ж саме! Людям потрібен час, щоб переключити контекст. Замість грубого вкидання проблеми, ви даєте іншій людині можливість підготуватися, поки формулюєте питання, що призводить до покращення комунікації.
Обов'язково використовуйте такі повідомлення: «Добрий день», «Привіт. Ти тут?», «Є хвилинка?», «Пінг». Не вивалюйте проблему відразу!
До того ж, коли ви ставите мета-питання, відкривається можливість синхронної взаємодії. Якщо співрозмовник зайнятий, він може відповісти вам пізніше, коли звільниться, і тоді ви зможете обговорити проблему в реальному часі, замість того, щоб він читав величезний текст, який може бути вже неактуальним.
Суть у двох прикладах: